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- 이벤트 도서를 결제했는데 포인트백이 안돼요! (십오야의 핫딜, 신간알림 이벤트)
- 리디캐시(자동충전)란 무엇인가요?
- 휴대폰 소액결제 시도 시 '해당 사이트의 결제 가능 범위 초과로 결제 서비스 이용이 제한되었습니다' 라고 뜹니다
- 자동충전 결제 카드나 자동충전 금액을 변경하고 싶어요.
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- 해피머니 상품권으로 결제 시도 시 인증오류로 결제가 안됩니다.
- 도서상품권, 문화상품권, 해피머니 상품권 등으로 도서를 결제할 수 있나요?
- 십오야 포인트 상품권은 어떻게 사용하나요? (적용이 안돼요!)
- 네이버페이 현금영수증은 어떻게 신청하나요?
- 할인쿠폰 또는 포인트상품권은 어떻게 사용하나요?
- 쿠폰번호는 어떻게 입력하나요?
- 시리즈 도서 구매시 '선물 가능한 쿠폰 지급'은 무엇인가요?
- 리디캐시와 리디포인트의 유효기간이 따로 있나요?
- 리디캐시와 리디포인트는 무엇이 다른가요?
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- 모바일 기기에서 결제가 안돼요 (예 : 삼성페이가 결제되지 않아요)
- 결제 오류가 발생하면서 결제가 안돼요.
- 신용카드 취소 시 바로 환불이 되지 않아요.
- 휴대폰 결제로 주문한 경우 취소시 환불은 어떻게 되나요?
- 휴대폰 결제시 "이용이 중지된 IP 또는 번호입니다"라고 뜨며 결제가 안됩니다.(다날)
- 현금영수증 발행은 어디서 하나요? (일반 영수증포함)
- 해외에 거주하고 있는 경우 어떻게 결제할 수 있나요?
- 아이폰(아이패드)에서 책은 어디서 살 수 있나요?
- 전자책은 어떻게 선물하나요?
- 똑같은 책을 두 번 결제했습니다.
- 대여 또는 구매한 도서를 결제 취소할 수 있나요?
- 구입한 책을 환불하고 싶어요.
- 전권 대여하기는 어떻게 이용하는 건가요?