페이퍼 FAQ
페이퍼 자주 묻는 질문
- 화면에 잔상이 남고, 페이지 전환 시 화면이 검은색으로 깜박입니다.
- '전자 종이 디스플레이'가 무엇인가요?
- 디스플레이(액정, 화면, 패널) 손상
- 프론트라이트(조명)의 밝기, 색상이 균일하지 않아요.
- White/Black/먼지/버블 등의 스팟이 화면에 있습니다. 불량인가요?
- PAPER PRO 내부 저장소 용량 표시 관련 안내
AS
- 보증 기간
- 보증 서비스 기준
- AS 신청방법
- 단순 변심 반품
- 화면의 밝기, 색상이 균일하지 않습니다.
- 화면 내용이 바뀔 때 검은색으로 깜박거리는 현상(페이지 새로고침/refresh 기능)
구매/배송
- 페이퍼를 어떻게 구매할 수 있나요?
- 페이퍼 구매 시 리디캐시를 사용할 수 있나요?
- 액세서리 교환/반품에 대하여 안내 드립니다.
- 주문(결제) 취소는 어떻게 할 수 있나요?
- 단순 변심으로 페이퍼를 반품하고 싶습니다.
- 주문(결제) 내역은 어떻게 확인할 수 있나요?
문제 해결
- 터치가 동작하지 않아요.
- 페이퍼가 켜지지 않아요.(멈춤, 벽돌)
- 정품 플립 커버 케이스 탈착 방법
- 암호 잠금 비밀번호를 잊어버렸어요.
- 다운로드 받은 책이 열리지 않습니다.
- 와이파이(Wi-Fi) 연결이 안됩니다.
활용 도움말
시스템 업데이트 안내
- 페이퍼, 페이퍼 라이트 v1.7.0 시스템 업데이트 내용 (2018.04.16)
- 페이퍼 프로 v1.0.2P 시스템 업데이트 내용 (2018.02.20)
- 페이퍼 프로 v1.0.1P 시스템 업데이트 내용 (2017.12.21)
- 페이퍼, 페이퍼 라이트 v1.6.3 시스템 업데이트 내용 (2017.08.01)
- 페이퍼, 페이퍼 라이트 v1.6.2 시스템 업데이트 내용 (2017.07.13)
- 페이퍼, 페이퍼 라이트 v1.6.1 시스템 업데이트 내용 (2016.12.20)