리디북스에서 구매하신 도서는 모두 구매 당시 로그인 되어 있던 "아이디"에 저장되며, 해당 아이디로 로그인하시는 경우 도서 이용이 가능한데요.
그러나 구매한 도서가 사라졌거나 없어져서 기존의 구매 목록이 확인되지 않을 경우 아래 두 가지 방법을 통해 확인하실 수 있습니다.
1. 다른 아이디로 로그인 된 경우
아이디를 2개 이상 보유하셨을 경우, 도서를 구매한 아이디와 다른 아이디로 로그인 되어있다면 원래 아이디에서 다운 받은 도서는 이용이 어려우며, [설정] 에서 로그아웃 후 도서를 구매하신 아이디로 로그인하시면 다시 도서를 이용하실 수 있습니다.
아이디가 확인되지 않으신다면 아래 아이디 찾기를 확인해주세요.
* 아이디 찾기 바로가기(클릭)>>https://ridibooks.com/account/find-id
2. 도서가 숨김 처리되었을 경우
기존에 도서를 숨기거나 영구 삭제 하셨을 경우, 도서 내역이 확인되지 않을 수 있는데요
찾으시는 도서가 숨긴 도서 목록에 있는지 확인 후, 숨긴 도서는 내 서재>숨긴 도서 목록 에서 숨김 해제 후 이용하실 수 있습니다. 만약 실수로 도서를 영구 삭제하셨다면 도서명을 1:1문의로 전달해주세요.
위 방법으로 모두 확인이 어려우신 경우, 아래 정보와 함께 1:1 문의로 문의하여 주시기 바랍니다.
[접수 양식]
1. 성함 :
2. 출생년도 :
3. 이메일 주소 : (가입 시 등록하신 이메일 주소가 기억나지 않으실 경우 주로 사용하시는 이메일 주소로 기재해주세요)
4. 결제정보(결제일자/결제금액/주문번호 또는 승인번호) :
* 카드사 고객센터 및 카드사 홈페이지를 통해서 승인완료된 승인번호 8자리 기재해주시거나 간편결제사 홈페이지 또는 간편결제사 고객센터에서 결제사 주문번호 TID 확인 후 기재해주세요.
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