도서 중복결제 취소 / 환불 (선물쿠폰,똑같은 책)

도서 환불의 경우 결제일로부터 7일 이내 도서를 다운로드(다운로드시작포함)하거나 스트리밍으로 이용하지 않는 경우 취소가 가능하기 때문에, 직접 취소가 가능할 경우 [마이리디>결제내역>도서명] 클릭 후 결제 상세정보 페이지에서 결제취소 버튼 클릭하시어 취소 가능합니다.

1. 시리즈 도서 구매시 '선물 가능한 쿠폰' 지급되었을 경우

쿠폰이 지급될 경우에는 결제 시 아래와 같은 메세지를 확인하실 수 있으며, 단권 구매 후 세트를 다시 구매하실 경우에는 타인에게 선물할 수 있는 "선물쿠폰"으로 지급되어 환불이 불가합니다

[결제/주문 시도 시]

[결제/주문 완료 시]

2. 다른 출판사의 같은 책을 구매한 경우

e북 도서의 경우 다른 출판사를 통해 서비스 될 경우 주문 결제 단계에서 아래 이미지와 같이 '[중복구매] 이미 다른 출판사의 같은책을 구매했습니다' 문구가 안내되고 있습니다.

각각의 출판사에서 제공되는 도서 서비스로 이러한 경우 환불 처리가 어려우며, 타사에서 중복으로 결제한 도서 또한 환불이 불가합니다.

3. 기존에 합본으로 구매한 도서가 있을 경우

합본 서비스의 경우 로맨스 장르 (로맨스 판타지 장르 포함) 에서 합본과 단권도서 병행 서비스로 인하여 중복으로 도서를 구매하시는 경우가 발생하여, 이러한 불편을 해소해 드리고자 해당 서비스를 2018년 4월 26일에 종료하게 되었습니다.

하여 이전에 합본을 이미 구매하신 경우에는, 합본도서와 단권도서는 다른 상품으로서 도서 시리즈 정보 페이지에서 구매한 책으로 표기되지 않고 있다보니, 단권 도서를 구매하셨을 경우 고객센터로 문의주시기 바랍니다.