부분취소 (부분환불) 요청

작품 결제 취소는 결제일로부터 7일 이내, 스트리밍으로 이용하지 않거나 다운로드하지 않는 경우(다운로드 시작 포함) 가능합니다.

결제취소가 가능한 경우 서점 홈페이지 마이리디> 결제내역(클릭)에서 주문번호 상세내역 우측 하단 결제취소 메뉴를 통해 직접 취소처리할 수 있습니다.

하나의 주문번호에서 여러 작품을 결제하여 일부 작품만 결제취소를 원하시는 경우 고객센터를 통해 부분 취소가 가능하며 아래 [요청 전 확인사항]을 읽어주시고 접수양식 내용을 기재하여 고객센터 문의하기로 요청해주시기 바랍니다.

[요청 전 확인사항]

※다운로드하거나 (다운로드 시작 포함) 스트리밍으로 이용한 작품은 구매 취소하거나 환불받을 수 없습니다.
※부분취소 접수 시점 이후 작품을 다운로드하거나 스트리밍으로 이용한 경우 구매 취소하거나 환불 받을 수 없습니다.
※리디캐시로 결제한 주문건의 부분취소 요청 시 요청과 동시에 부분취소 진행이 가능합니다. 그 외 결제수단 주문건의 경우 경우에 따라 원활한 부분취소 진행을 위해 리디캐시 추가결제를 요청드릴 수 있습니다.
※이벤트를 통해서 증정받은 기간한정 리디포인트의 경우 소멸시점 이후 결제취소 시 복구가 불가합니다.
※할인쿠폰의 경우 사용기한 만료 후 결제취소 시 복구가 불가합니다.
※휴대폰 소액결제는 이월 결제취소가 불가한 이동통신사의 결제 정책으로 인해 결제 취소일이 결제일 기준 다음 달인 경우 결제가 취소되지 않을 수 있어 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
※재결제 시점 기준으로 판매되고 있는 작품 금액으로 재결제되어 작품 금액이 달라질 수 있습니다.
※부분환불 진행시 주문건의 결제취소 후 나머지 콘텐츠가 재결제 되며, 재결제 콘텐츠 이외의 다른 콘텐츠의 합결제는 불가합니다.
※취소 과정으로 인해 해당 주문번호를 통해서 참여된 이벤트가 있는 경우 이벤트 참여 정보가 달라질 수 있습니다.

[접수 양식]

#주문번호 :
#작품명 :
#환불동의 : 요청 전 확인사항을 읽었고 고객센터를 통한 상기 주문내역에 대한 부분취소에 대한 절차에 동의합니다.

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