결제내역 (구매내역) 미반영 / 결제정보 확인요청

1. 결제내역/구매내역이 반영되지 않았을 경우

작품 구매 및 리디캐시 충전 시, 이용하시는 결제수단에 따라서 결제대행사를 통해서 결제가 진행되고 있습니다.

결제사에서 결제 완료되었으나 리디 아이디에 반영되지 않았다면, 가장 하단의 정보를 기재하여 고객센터 1:1문의로 남겨주시기 바랍니다.

※결제대행사를 통해서 결제정보 확인 시, 소요 시간이 발생 할 수 있습니다.
※이용하시는 결제대행사에 따라 전송 지연시 자동취소가 될 수 있습니다.

2. 결제정보 확인이 필요한 경우

직접 결제하지 않았으나 결제내역이 확인되셨다면 기기 또는 아이디를 함께 이용하는 가족, 지인이 있으신 경우 가족, 지인을 통해 결제된 경우는 아닌지 먼저 확인을 권장드립니다. 

만약 리디/셀렉트 서비스를 전혀 이용하지 않는 상황에서 모르는 결제문자를 받으셨거나 가족, 지인을 통해서도 결제된 경우가 아니라면 아래의 정보를 기재하여 고객센터로 문의주시기 바랍니다. 

※ 참고사항

• 업종 : 전자상거래업
• 신용카드 전표 상품정보 표기
  • 셀렉트  월 구독료 결제 시 : 리디셀렉트 구독
  • 리디캐시 충전 결제 시 : 리디캐시 충전 또는 리디캐시 자동충전
  • 리디 작품 결제 시 : 리디 전자책 
    
    

[접수 양식]

1. 신용카드
-결제일자 :
-결제금액 :
-승인번호 : (카드사 고객센터 및 카드사 홈페이지를 통해서 승인완료된 승인번호 8자리 기재)

2. 간편결제 (네이버페이, 카카오페이, PAYCO 등)
-결제일자 :
-결제금액 :
-주문번호 : (간편결제사 홈페이지 또는 간편결제사 고객센터에서 결제사 주문번호 TID 확인 후 기재)