리디캐시 자동충전 결제 반영 지연 및 실패

1. 자동충전 결제수단이 리디페이로 등록된 경우 결제사(토스)의 정책에 따라 결제가 일시 제한될 수 있습니다.

일시 제한 결제 실패 문자 안내를 수신 받은 경우, 토스 측에 본인 인증을 시도해 주시기 바랍니다. (토스 고객센터 바로가기)

2. 자동충전 결제는 매월 1일 오전 10시부터 순차적으로 이루어지며 다소 지연될 수 있습니다.(최대 5시간 소요)
다만 아래 사유로 결제 실패가 될 수 있습니다.

카드 잔액 부족 (체크카드)
카드 한도 초과 (신용카드)
카드 유효기간 만료
분실 신고 접수 카드
1개 이상의 리디 아이디에 동일 리디페이 결제수단으로 자동충전을 설정한 경우
- PG사 정책에 따라 결제 실패가 발생할 수 있으며, 사유가 '존재하지 않는 결제 정보입니다.'로 확인될 경우 자동충전을 해지 후 재설정 해주시기 바랍니다.
위 사유 이외에 카드사를 통한 확인이 필요한 기타 사유

※ 결제에 실패하더라도 당일(1일)에 최대 두 번의 결제 재시도가 이루어집니다.

체크카드의 경우 연계된 계좌에 금액이 충분해지면 재결제 시도 시 자동결제가 이루어지나 여전히 잔액이 부족하거나 안내드린 위 사유로 인해 재결제 시도 모두 실패하여 2개월동안 충전에 실패할 경우 자동으로 자동충전 설정이 해지됩니다.

※ 자동충전 결제 및 설정을 유지하셔야지만 눈비오는날 포인트 알림 혜택을 받으실 수 있으며 혜택 유지를 원하실 경우에는 3일 23:59 까지 [마이리디>리디캐시충전>자동충전 페이지] 에서 자동충전 설정 및 [이번 달 자동충전도 즉시 결제~] 옵션을 체크해 주셔야 합니다.

설정한 금액 및 카드정보로 바로 결제가 발생하며 해당 결제는 자동충전 결제로 인정되어, 자동충전 설정을 유지만 해주시면 눈비오는날 알림 혜택을 받으실 수 있습니다.
이번 달 자동충전 즉시 결제 옵션은 매월 1~3일 동안에만 표시되며 4일 0시부터 말일까지는 해당 옵션이 제공되지 않습니다.
당해월 자동충전 결제이력이 있다면, 위 옵션이 제공되지 않습니다. 결제이력을 취소 후 체크해 주세요.
이번 달 자동충전 즉시 결제 옵션을 선택하지 않으시고 자동충전 신청만 진행하시면 자동충전 결제는 다음 달 (익월) 1일에 이루어지기에 이번 달에는 혜택을 받으실 수 없으며, 별도로 리디캐시 충전하기 메뉴를 통해 캐시 충전을 하셔도 자동충전 결제로 인정되지 않아 이번 달 혜택을 받으실 수 없습니다. 물론, 다음 달 (익월) 1일에 자동결제가 이루어지고 설정 유지해주시면 다음달부터는 혜택을 받으실 수 있습니다. (자동충전 혜택 관련 안내 자세히 보러가기 >>)

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