[리디셀렉트] 책 다운로드 오류

책이 다운로드되지 않을 경우 아래 사항을 먼저 확인부탁드립니다.

① 책을 보시려는 기기(컴퓨터, 태블릿, 스마트폰)에 리디북스 앱/뷰어가 설치되어있나요?

설치되어있지 않을 경우 도서 다운로드 및 열람이 불가하오니 반드시 앱/뷰어 설치를 부탁드립니다.

② 앱/뷰어가 설치되어있음에도 되지 않을 경우 앱/뷰어에 로그인되어있는 아이디가 리디셀렉트 구독신청이 되어있는 아이디인지 확인합니다.

도서를 다운로드 및 열람하시기 위해서는 리디셀렉트 구독신청이 되어있는 아이디로 앱/뷰어에 로그인이 되어있어야 합니다.

앱/뷰어에서 로그인 되어있는 아이디 확인을 위해서는 PC뷰어/MAC뷰어에서는 우측 상단의 [설정]아이콘 클릭 후 'ID'에서 로그아웃 영역을 통해 확인 가능합니다.

스마트폰, Android 태블릿, iPad와 같은 모바일 기기에서는 어플 우측 하단의 [설정] 아이콘 터치 후 로그인 된 아이디 영역에서 확인 가능합니다.

로그인 되어있는 아이디와 리디셀렉트 구독신청 아이디가 다른 것으로 확인될 경우 앱/뷰어에서 로그아웃 후 리디셀렉트 구독 신청을 하신 아이디로 로그인 부탁드립니다.

③ 위 1, 2번 사항에 해당되지 않는다면 기기의 저장공간이 부족하거나 네트워크 연결 상태가 불안정한 경우일 수 있습니다. 저장공간 확인, 확보를 해주시고 네트워크 연결상태 확인 후 재시도를 부탁드립니다.

여전히 문제가 해결되지 않으실 경우 아래 정보를 기재하시어 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.