아래는 해피머니 상품권 결제에 대한 예이며 유사하게 컬쳐랜드 도서문화상품권, 북앤라이프 도서 상품권 결제 시도 시 인증오류로 결제가 되지 않으실 경우에도 유사하게 결제 비밀번호 (안심결제 비밀번호, 결제 보안) 등을 설정하셨거나, 계정 보호(잠금) 조치를 하신 경우일 수있으니 해당 상품권 홈페이지 로그인 후 확인을 권장드립니다.
고객님의 올바른 해피머니 홈페이지 아이디와 비밀번호 정보를 입력하셨음에도 불구하고 아래와 같은 인증오류 메세지가 나타나고 있으신 경우이시라면 (즉, 동일한 아이디,비밀번호 정보로는 해피머니 홈페이지에 정상 로그인이 되고 있으나 결제 시에는 오류메세지가 뜨고 있으시다면) 결제보안 서비스를 신청하신 경우일 수 있습니다.
해피머니 홈페이지의 [마이페이지 > 해피머니 보안관리] 영역에서 결제보안이 ON 으로 되어있는지 확인 부탁드립니다.
아래 이미지와 같이 ON 으로 설정되어있는 경우에는 [결제 비밀번호 받기] 버튼을 클릭해주시면 등록된 휴대폰 번호로 결제 비밀번호가 문자발송되오니 받으신 비밀번호를 입력하시어 결제 시도를 부탁드립니다.
(추후 결제 시도시에는 동일한 결제 비밀번호 사용이 불가하며, 다시 결제비밀번호 받기를 진행 해주셔야 합니다.)
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