[공지] 2023년 9월, 10월 고객센터 운영 및 페이퍼 배송 일정 안내

안녕하세요. 리디입니다.

2023년 9월 ~ 10월 기간 추석 및 개천절 등 연휴 기간으로 인한 고객센터 휴무 및 페이퍼(구매 및 AS 포함) 제품 택배 배송 일정을 안내드리오니 이용에 참고하시길 바랍니다.

휴무 일정
- 추석 : 2023년 9월 28일(목) ~ 2023년 10월 1일 (일)
- 개천절 : 2023년 10월 3일(화)
- 한글날 : 2023년 10월 9일(월)
참고 사항
- 휴무 기간 동안 접수된 서비스 관련 및 페이퍼 AS 신청 접수 등의 문의는 답변이 진행되지 않습니다.
- 서비스 이용 및 페이퍼 관련 문의는 고객센터 [1:1 문의 하기]를 통해 등록해 주시면 2023년 10월 4일(수) 고객센터 운영시간부터 순차적으로 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.
  [1:1 문의하기] 바로가기
- 자주 문의하시는 내용에 대한 안내는 고객센터 FAQ를 참고해주시기 바랍니다.
  고객센터 FAQ 바로가기

임시 운영 일정
- 2023년 10월 2일(월) 10:00 ~ 19:00 , 점심시간: 12:50 ~ 14:00
- 장기간의 연휴로 인해 2023년 10월 2일(월) 한시적으로 임시 운영되며, 환불/해지 문의 접수건에 한하여 답변이 진행 될 예정으로 고객센터 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

배송 일정
- 택배 발송 마감일 : 2023년 9월 26일(화)
- 택배 발송 재개일 : 2023년 10월 4일(수)
대상 택배사 : 우체국 택배
참고 사항
- 각 쇼핑몰에서 주문하신 페이퍼 제품은 2023년 9월 26일(화) 오전 11시 결제된 주문 건까지 당일 출고되며, 그 이후 결제된 주문 건은 연후 이후인 2023년 10월 4일(수)부터 순차적으로 출고 및 배송 예정입니다.
- 쇼핑몰에 따라 택배 발송 마감 시간(주문 결제 완료 시간 기준)이 다를 수 있습니다. 정확한 시간은 각 쇼핑몰의 안내 페이지를 확인해 주시기 바랍니다.
- 연휴 기간으로 인한 택배 물량이 증가함에 따라 2023년 9월 18일(월)부터 주문 접수된 상품은 배송이 지연될 수 있습니다.

배송 일정
- 수거 접수 마감일 : 2023년 9월 18일(월)
- 택배 발송 마감일 : 2023년 9월 22일(금)
- 수거 및 택배 발송 재개일 : 2023년 10월 4일(수)
대상 택배사 : 롯데 택배
참고 사항
- 페이퍼 AS를 위한 수거 접수는 2023년 9월 18일(월)까지 접수된 건까지 진행되며, 그 이후 접수되는 건은 연후 이후인 2023년 10월 4일(수)부터 순차적으로 수거를 위한 택배사 방문이 진행될 수 있습니다.
- 접수된 페이퍼 AS 제품은 2023년 10월 4일(수)부터 순차적으로 확인 및 발송될 예정입니다.

연휴 기간 접수된 문의 안내 및 페이퍼 배송, AS는 2023년 10월 4일(월)부터 고객센터 운영 시간에 최대한 빠르게 처리될 수 있도록 노력하겠습니다.

풍성하고 즐거운 연휴 보내시길 바랍니다.

감사합니다.