안드로이드 리디 앱에서 캐시 충전 결제 시 원스토어에서 결제만 되고 캐시 충전이 되지 않았다면,
아래의 방법으로 구매복원을 시도해주시기 바랍니다.
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먼저 [원스토어 앱 하단 > MY > 구매내역] 에서 결제내역을 확인해주세요.
※ 해당 경로에서 원스토어 영수증 번호 확인이 가능합니다. -
정상 결제된 내역이 있는지 확인 후 [리디 완전판 앱 > MY > 리디캐시 충전하기 > 캐시 금액 선택 > 원스토어 결제 페이지]까지 접속 후 결제 과정 없이 다시 리디 앱으로 돌아왔을 때 기존 캐시 금액 반영 여부를 확인해주세요.
원스토어 결제건은 결제일로부터 3일 이내 가맹점에 반영되지 않을 경우,
마켓사의 정책에 따라 자동으로 구매취소가 되고 있어 구매복원 시도는 3일 이내 확인 부탁드립니다.
위 방법으로도 지속적으로 결제정보가 반영되지 않을 경우,
결제일로부터 3일 이내 원스토어 영수증 번호와 함께 리디 고객센터 1:1 문의로 접수해 주시기 바랍니다.
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