다운로드 받은 책이 열리지 않습니다.

페이퍼에서 도서가 정상적으로 열람되지 않는 경우 아래의 방법을 참고하여 이용해 주시길 부탁 드립니다.

도서 파일 손상
도서를 다운로드 받는 도중 파일이 손상되었을 경우 도서를 정상적으로 이용할 수 없는 경우가 있습니다. 이 경우 아래의 방법을 참고하여 다시 다운로드 받아 이용해 주시기 바랍니다.

1. Wi-Fi가 정상적으로 연결되었는지 확인해 주세요.
2. 해당 책을 내 서재에서 삭제하세요.
3. 구매목록에서 해당 책을 다시 다운로드 하세요.

DRM 오류 혹은 압축해제 실패 오류
페이퍼의 저장 공간이 부족할 경우 도서 열람 혹은 다운로드 진행 시 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 아래의 방법을 참고하여 다시 다운로드 받아 이용해 주시기 바랍니다.

1. [페이퍼 설정 > 파일관리 > 저장소] 메뉴에서 내부 저장소, SD카드의 잔여 저장 공간을 확인해 주세요.
2. 저장 공간이 가득차 있는 경우 기기의 저장 공간을 충분히 확보해 주세요.
3. 안정적인 Wi-Fi에서 도서를 다시 다운로드 받아 주세요.

만약, 위 방법으로도 해결되지 않을 경우, 리디북스 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

리디북스 고객센터
☎ 1644-0331 / [문의하기] / help@ridibooks.com