페이퍼에서 도서가 정상적으로 열람되지 않는 경우 아래의 방법을 참고하여 이용해 주시길 부탁 드립니다.
도서 파일 손상
도서를 다운로드 받는 도중 파일이 손상되었을 경우 도서를 정상적으로 이용할 수 없는 경우가 있습니다. 이 경우 아래의 방법을 참고하여 다시 다운로드 받아 이용해 주시기 바랍니다.
1. Wi-Fi가 정상적으로 연결되었는지 확인해 주세요.
2. 해당 책을 내 서재에서 삭제하세요.
3. 구매목록에서 해당 책을 다시 다운로드 하세요.
DRM 오류 혹은 압축해제 실패 오류
페이퍼의 저장 공간이 부족할 경우 도서 열람 혹은 다운로드 진행 시 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 아래의 방법을 참고하여 다시 다운로드 받아 이용해 주시기 바랍니다.
1. [페이퍼 설정 > 파일관리 > 저장소] 메뉴에서 내부 저장소, SD카드의 잔여 저장 공간을 확인해 주세요.
2. 저장 공간이 가득차 있는 경우 기기의 저장 공간을 충분히 확보해 주세요.
3. 안정적인 Wi-Fi에서 도서를 다시 다운로드 받아 주세요.
만약, 위 방법으로도 해결되지 않을 경우, 리디북스 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
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