듣기 버튼이 안보이는 경우 / 듣기기능(tts)이 안되는 경우(iOS)

구매한 도서 이용 시 왼쪽 하단에 [듣기] 버튼을 통하여 TTS 기능을 이용하실 수 있습니다.

그러나 해당 위치에 [듣기] 버튼이 보이지 않는다면 아래의 경우일 수 있습니다.

1. EPUB 형식의 도서가 아닌 경우

도서 상세 페이지에 보시면 출간일, 파일크기 정보가 있는 곳에서 파일 형식을 확인하실 수 있습니다. 뿐만 아니라 "듣기기능:지원/미지원" 의 정보로도 지원여부를 확인하실 수 있습니다. 듣기 기능의 이용이 불가능한 도서가 "듣기기능:미지원" 으로 입력되어있는 도서인지 확인하여 주시기 바랍니다.

(EPUB 파일 도서는 듣기 기능이 지원되지만 PDF 또는 아무것도 기재되지 않은 도서는 듣기 기능이 지원되지 않습니다)

2. (안드로이드) OS 버전이 2.xx 인 경우

EPUB 도서로 확인되지만 듣기버튼이 보이지 않는다면 사용하시는 기기의 안드로이드 OS 버전이 2.xx 일 수 있습니다. 이에 해당되는 버전인 경우에는 듣기 기능이 지원되지 않습니다. 

안드로이드 기기의 경우 OS 4.xx 이상, iOS 기기의 경우 iOS 6 이상의 버전에서 듣기 기능이 지원됩니다.

서점에서 EPUB형식의 도서로 확인되며, 기기가 아이폰/아이패드이거나 안드로이드 OS가 4.xx 인 경우임에도 [듣기] 버튼이 보이지 않는다면 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

3. PC뷰어/ MAC뷰어인 경우 

현재 듣기 기능은 모바일 앱에서만 서비스되고 있으며 Windows 기반의 PC뷰어와 Mac뷰어에서는 듣기기능이 지원되지 않고 있습니다.

4. 2014년 6월 이전 구매 도서

듣기기능은 2014년 6월에 서비스를 시작하였습니다. 서비스 시작 이전에 도서를 구매하였으나, TTS 기능을 이용하기를 원하시는 분께서는 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

※  만약 ios에서 듣기 기능이 중간에 중단될 경우, 

사용기기에서 듣기 기능을 이용하는데 필요한 시스템 메모리가 부족할 때 발생하는 현상일 수 있습니다.
듣기 이용 시간이 길거나 시스템 가용 메모리가 부족할 경우에 발생하는 문제이기 때문에 가급적 듣기 기능 실행 시에는 실행 중인 다른 앱을 종료한 후에 듣기 기능 서비스를 이용하여 주시기 바랍니다.