접근 금지 표시 / 기간 만료 / 영구 삭제 등 작품 이용 문제

기존 문제 없이 이용했던 작품이 갑자기 다음과 같이 보여진다면, 아래 예상 원인을 먼저 확인해주세요.

로그인 된 계정과 작품을 구매한 계정이 다른 경우
앱에 로그인 된 아이디와 작품을 구매한 아이디가 변경되면서 나타나는 현상이거나, 앱에서 로그아웃된 경우일 수 있습니다. 앱 내 [설정]에서 로그인 된 아이디를 확인 및 작품을 구매하신 계정으로 로그인 하시면 작품을 이용하실 수 있습니다. #계정 찾기 방법
대여 기간 종료 또는 리디셀렉트 구독 해지
작품의 대여기간이 종료되었거나 셀렉트 구독을 해지하신 경우, 관련 다운로드한 작품의 이용이 불가합니다. 혹여 셀렉트 구독 중에도 불구하고 접근금지 표시가 나타날 경우 출판사와의 제휴가 종료되어 셀렉트 서비스가 중단된 경우일 수 있습니다. #셀렉트 서비스 종료 작품 참고
영구삭제 작품
작품을 관리하면서 [영구삭제] 하신 작품일 수 있습니다. 이 경우 앱의 [내 서재] 에서 작품을 이용할 수 없고, 웹사이트 [내 서재] 메뉴 및 앱의 [구매목록] 에서 확인 및 직접 복구가 불가합니다. 영구삭제 작품의 복구를 원하시는 경우 [1:1 문의]로 작품명과 함께 남겨주세요.
손상된 파일
작품 열기를 시도할 때 오류 메세지와 함께 열리지 않는다면 파일이 손상된 경우일 수 있어 다음 안내 문서를 참고해주세요. #작품 파일 삭제 방법

[참고 문서] ✅