1. 결제 취소
결제일로부터 7일 이내에 충전된 리디캐시 및 무료로 적립받은 리디포인트를 사용하지 않는 경우 전액취소가 가능합니다.
※ 웹에서 충전한 캐시는 [마이리디>리디캐시>충전내역]에서 직접 결제 취소하실 수 있습니다.
※ 안드로이드 앱에서 충전한 캐시는 리디 고객센터에서 환불이 가능합니다. 관련 문서 바로가기 >
※ iOS 에서 충전한 리디캐시는 애플 앱스토어 정책에 따라서 애플 고객센터에서만 결제취소가 가능하여, 결제취소 버튼이 제공되지 않습니다.
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※ iOS 에서 충전한 리디캐시는 애플 앱스토어 정책에 따라서 애플 고객센터에서만 결제취소가 가능하여, 결제취소 버튼이 제공되지 않습니다.
※ 주의사항 : 리디캐시 충전 결제수단이 휴대폰 소액결제인 경우, 익월 취소가 불가하여 현금환불로 진행되며 [고객센터 > 문의하기]를 통해서 신청가능합니다. (소요기간 : 심사과정으로 인한 일주일정도 소요 (주말, 공휴일 제외))
- 예) 3월 28일에 휴대폰 소액결제로 3만원 리디캐시 충전한 경우, 충전된 캐시와 적립 리디포인트를 전혀 사용하지 않고, 결제일로부터 7일 이내이더라도 4월 1일 0시부터 결제취소가 불가합니다.
2. 잔액 환불
충전 후 일부 캐시 또는 함께 적립받은 포인트를 일부 사용하신 경우에는 환불이 불가능합니다만 남아 있는 잔액 캐시 환불을 원하시는 경우 이용약관에 따라 진행 되고 있습니다.
- 환불기준 : 사이버머니(리디캐시) 결제를 통해 무료로 지급받은 리디포인트 중 이미 사용한 리디포인트를 공제한 후 잔액 환급 비율(90%)에 해당하는 금액을 환불하여 드립니다.
- 주의사항 : 환불 접수 완료된 리디캐시 및 리디포인트는 회수처리되어 사용이 불가해집니다.
- 접수방법 : 1:1문의 바로가기 를 통해서 문의해 주시면 됩니다.
- 소요기간 : 심사과정으로 인한 일주일 정도 소요됩니다. (주말, 공휴일 제외)
※ 약관에 따라 결제 취소 및 잔액 환불로 진행되며, 부분 환불은 진행되지 않고 있습니다.
※ iOS에서 충전한 리디캐시는 애플 앱스토어 정책에 따라서 애플 고객센터에서만 환불이 가능합니다.
관련 문서↓
작품 환불/취소 방법 >>
부분취소 (부분환불) 요청 >>
작품 중복결제 취소/환불 (선물쿠폰/똑같은 작품) >>
안드로이드 앱 내 결제 환불 / 취소 방법 (구글)>>
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