읽던페이지, 독서노트 동기화가 되지 않습니다.

읽던 페이지 동기화, 독서노트 동기화가 되기 위해서는 이용하고 계신 양쪽(모든) 기기에 아래와 같이 동기화 설정이 활성화 되어있어야 하며 이 상태에서 LTE, WIFI와 같은 네트워크가 연결된 상태에서 도서를 열고 닫아주셔야 합니다. 

(PC/MAC뷰어의 경우 기본적으로 동기화가 활성화되어 서비스 되며 모바일 기기에서는 아래와 같이 설정 메뉴를 통해 설정 가능합니다.) 

그럼에도 불구하고 읽던 페이지 동기화 팝업이 뜨지 않거나 독서노트 동기화, 기기간의 동기화가 되지 않는 경우에 대해 안내드립니다.

1. 다른 기기에서 도서 이용 후 책을 닫지 않고 화면에 책이 열려있다면 도서의 이용 정보가 리디북스 서버에 전달되지 않아 읽던 페이지 정보/ 독서노트 정보가 다른 기기에 동기화되지 않습니다.

2. 안드로이드 앱의 경우 [설정> 무료책 다운받기] 메뉴를 통해 받은 도서는 고객님의 아이디에 기록이 남지 않기 때문에 동기화 되지 않습니다.
동기화를 원하시는 경우 리디북스 서점으로 접속하신 후 로그인 된 상태에서 해당 무료책을 검색 후에 다운로드 받으시면 고객님의 [마이리디> 구매목록] 에 추가되며 동기화가 가능해집니다.
(책은 앱에서 삭제 후 다시 받아주셔야 합니다.)

3. 네트워크 연결 감도가 약한 경우에 읽던페이지 동기화 팝업이 뜨기까지 (독서노트 기록이 동기화되는데) 시간이 다소 소요될 수 있습니다.
특히 해외에서 이용하시는 경우, 동기화 정보를 불러오는 중에 도서의 페이지를 넘기시면 읽던 페이지 팝업이 늦게 뜰 수 있습니다.

4. EPUB/PDF 형식의 도서가 아닌 경우에 iOS/Android 뷰어 ↔ PC/MAC 뷰어,   PC/MAC 뷰어 ↔ PC/MAC 뷰어 간 동기화가 지원되지 않습니다.  (PDF도서는 읽던 페이지 정보만 동기화됩니다.)

이러한 도서들의 경우 기존 PC/MAC 뷰어에서 최초로 책갈피/하이라이트/메모 추가 시도 시 아래와 같이 안내드리고 있습니다.  

위에 해당하지 않으나, 동기화가 되지 않는다면 아래 정보를 기재하시어 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다. 

• 이용하고 있는 모든 기기의 기종명, 각 OS버전
• 동기화가 되지 않는 도서명 
• 기기별 동기화 여부: 예) 기기 1에 남긴 하이라이트 정보가 기기 2에서는 나타나지 않음, 기기 2에서 남긴 하이라이트 정보가 기기1에서는 나타남, 기기 1과 기기2 모두 읽던페이지 동기화가 이루어지지 않음.