리디 메일 미수신 문제

리디에서 발송하는 메일이 오지 않는다면 아래의 내용에 해당하는지 먼저 확인해주세요.

1. 메일 수신함 및 주소록 설정 확인
   1. 메일사의 보안수준과 정책, 네트워크 환경에 따라 리디 발송 이메일이 차단 되는 경우가 발생할 수 있습니다.
   2. 스팸 메일함 확인 및 수신거부 메일주소 목록에 @ridi.com(또는 @ridibooks.com) 형태의 메일 주소가 있는지 확인 및 제외해주세요.(메일사에 따라 스팸 설정 확인은 PC에서만 가능할 수 있습니다.)
      
2. 애플 sns 가입 계정 찾기 시도 메일 미수신 문제
   1. 애플 sns로 가입한 계정의 계정 찾기 시도 시 메일 수신에 문제가 있는 경우 애플 이메일 가리기 설정 여부를 확인해주세요.
   2. 나의 이메일 가리기 기능을 통해 가입 시 메일 주소가 "~ @privaterelay.appleid.com" 로 등록되는데, 해당 메일 주소로 계정 찾기를 시도하시면 메일을 받을 수 있습니다. 애플 참고 문서
3. 결제 메일 미수신 문제
   1. 리디에서 제공하고 있는 사이버머니(캐시,포인트)를 통해서 연재 콘텐츠를 1화씩 결제할 경우에는 결제 메일이 발송되고 있지 않습니다.(단, 캐시/포인트 이 외 결제수단 및 무료 이용권 또는 1화 이상 복합 결제 시에는 결제 메일이 발송됩니다.)

지속적으로 메일 수신이 되지 않는 경우, help@ridi.com 으로 고객님의 ID, 메일 주소와 함께 문의해 주시기 바랍니다.