결제 취소 및 환불은 다운로드 또는 스트리밍으로 이용하지 않는 경우에만 가능합니다.
작품을 다운로드 (다운로드 시작, 다운로드 시도 포함) 하지 않았거나 웹툰/웹소설 작품의 경우 웹에서 바로 열람하여 스트리밍으로 이용하지 않았다면, 결제일로부터 7일 이내에 [마이리디 > 결제내역] 페이지에서 작품명 클릭하여 아래 이미지와 같이 우측 하단의 [결제취소] 버튼을 통해서 구매하신 작품을 결제 취소하고 환불 받으실 수 있습니다.
※ 세트작품의 경우 하나의 단일 작품으로 세트 구성 작품 중 한 권 이라도 다운로드 시도 하시면 세트작품 환불 및 부분 취소가 불가합니다.
※ 결제일로부터 7일이 경과된 경우에는 다운로드 시도 (또는 스트리밍 여부) 관계 없이 결제 취소가 불가하며 이 경우 [결제 취소] 버튼이 나타나지 않습니다.
단 아래의 경우에는 직접 결제 취소가 불가하지만 주문번호, 환불 요청 작품명을 고객센터로 문의하여 주시면 확인 후 안내드리도록 하겠습니다.
- 여러 권의 작품을 결제했으며 이 중 일부 작품을 다운로드 시도 (또는 스트리밍) 하여 결제 취소가 되지 않는 경우 (부분 취소를 원하는 경우)
'환불' 관련 문서↓
부분취소 (부분환불) 요청 >>
작품 중복결제 취소/환불 (선물쿠폰/똑같은 작품) >>
리디캐시 환불 요청 >>
안드로이드 앱 내 결제 환불 / 취소 방법 (구글)>>
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