앱 튕김, 강제 종료 현상

현재 리디 앱에서 발생하는 일부 튕김, 강제 종료 관련 OS별 아래의 사항이 레포팅되어 참고 부탁드립니다.

• iOS
  • 앱 실행과 동시에 강제 종료될 경우
    • 앱 강제종료 현상이 지속될 경우 리디 앱을 제거 후 재설치하여 이용 가능하며, 단 재설치 시 기존에 다운로드한 작품은 다시 한번 재다운로드하여 감상하실 수 있습니다. 
      
      
• Android(안드로이드)
  1. 이용 기기 내 기본 설치되어 있는 시스템 웹뷰 영향으로 강제종료 현상이 발생될 수 있어 아래의 조치 및 확인 부탁드립니다. 
     
     
     • 이용 중이신 기기에 설치된 Android System Webview 및 Chrome을 최신 버전으로 업데이트를 진행하신 후 다시 한번 확인 부탁드립니다. 업데이트는 아래 방법으로 진행 가능합니다.
       
       
       • 구글 플레이 스토어 접속 → 'Android System Webview' 및 'Chrome' 검색 → [업데이트] 버튼을 통하여 업데이트 진행
         
         
     • 앱 강제종료 현상이 지속될 경우, 리디 앱을 24.1.1 버전으로 업데이트하신 후 다시 한번 확인 부탁드립니다. 

※ 웹뷰(WebView)란? : 안드로이드 기반 기기 내 설치된 전자책을 비롯해 웹페이지를 보여줄 때 도움을 주는 앱

위 내용 체크 및 조치를 했음에도 문제가 지속된다면 아래 정보를 포함하여 [1:1 문의]로 남겨주세요.

1. 오류 발생 상황(ex. 앱 실행 시 강제종료, 특정 작품 열람 시도 시 강제종료 등) :
2. 오류발생 시 나타나는 메시지 등이 있을 경우 해당 화면을 캡처 및 첨부해 주세요.
   
   

※ 문의 접수 시 오류발생 환경, 기기 OS 버전, 앱 버전 등을 자세히 기재해주시면 보다 정확한 확인에 도움이 됩니다. 🙇