자주 묻는 질문

• [공지] 10월 4일(월), 10월 11일(월) 대체 공휴일 고객센터 및 페이퍼 AS 휴무 안내
  안녕하세요. 고객센터입니다.   2021년 10월 4일(월), 10월 11일(월)이 대체 공휴일로 지정됨에 따라 페이퍼 구매 배송 및 AS가 일시 중단되고, 고객센터 휴무 예...
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• [안내] 웹/앱 도서 열람 시, 로딩 지연 또는 페이지가 유실(2줄씩 보이거나, 흰페이지)되어 보이는 현상
  먼저 서비스 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 웹/앱에서 작품 열람 시 로딩이 발생하거나 페이지가 나타나지 않을 경우 이용 방법에 대해 안내드립니다.   [안드로이드 앱에...
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• [공지] 아티클 서비스 종료 및 셀렉트 구독료 인하 안내
  안녕하세요.리디셀렉트입니다. 리디셀렉트에서 제공되었던 아티클 서비스가 종료됩니다. 그에 맞춰 매월 정기 결제되는 리디셀렉트 요금도 2021년 8월 4일부터 4,900원으로 인...
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• 리디캐시(자동충전)란?
  1. 리디캐시 리디캐시는 리디북스에서 제공하는 도서를 쉽고 간편하게 결제하실 수 있는 충전식 결제수단입니다. 서점 홈페이지에서 충전 시, 최대 5%의 리디포인트 적립혜택이 제...
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• 자동충전 카드 변경 / 자동충전 금액 변경
  리디캐시 자동충전 카드 정보를 변경 원하시거나 또는 자동 충전 금액 변경을 원하실 경우에는 아래와 같이 진행해주시면 됩니다. 1- [마이리디>리디캐시>자동충전] 에서 충전을 ...
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• 자동충전 결제 실패
  자동충전 결제는 매월 1일 오전 10시부터 순차적으로 이루어지며 다소 지연될 수 있습니다. 다만 아래 사유로 결제 실패가 될 수 있습니다. 카드 잔액 부족 (체크카드) 카드...
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• 도서 환불 / 취소 방법
  결제 취소 및 환불은 다운로드 또는 스트리밍으로 이용하지 않는 경우에만 가능합니다. 책을 다운로드  (다운로드 시작, 다운로드 시도 포함) 하지 않았거나 웹툰/웹소설 도서의...
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• 현금 영수증 신청 방법
  현금 영수증은 각 결제 수단에 따라 결제 대행사의 사이트 또는 리디북스 홈페이지의 결제내역에서 신청하실 수 있습니다. 결제수단 별 현금영수증 발행 (일반 영수증, 신용카드 매...
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• 결제 수단별 결제 오류 해결 방법
  우선 모바일 기기에서 결제가 정상 진행되지 않는 경우에는 아래 안내 페이지를 참고하셔서 인터넷 설정 확인 후 재시도를 부탁드립니다. 모바일 기기에서 결제가 안돼요.  안내 보...
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• 홈페이지 / 결제 / 바로보기 오류(안드로이드, iOS 앱)
  결제시도하시거나 홈페이지 접속 시 이용하는 모바일 기기의 임시인터넷 정보인 캐시 및 쿠키정보로 인해 아래와 같은 현상이 발생할 수 있습니다. 홈페이지의 이미지가 나타나지 않...
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• 성인 인증 / 해외 성인인증 방법
  성인 인증 방법 : 휴대폰 인증, 공동인증서 ※ 공동인증서는 PC로 접속하여 시도하실 수 있습니다. [이용가능한 공인인증서(발급기관)] : 한국정보인증, 한국전자인증, 코스콤...
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• 아이디(id), 비밀번호(pw) 찾기
  리디북스 아이디와 비밀번호를 분실한 경우 아래의 메뉴를 통해서 간편하고 빠르게 직접 찾기가 가능합니다. 아이디 찾기 바로가기(클릭) 비밀번호 찾기 바로가기(클릭)  참...
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• 이벤트 부정 이용이 무엇인가요?
  리디북스 이벤트에 따라서 부정한 방법으로 이벤트에 참여한 이력이 확인될 경우,부정 이용으로 간주되며 관련 내용은 아래와 같습니다. • 동일한 IP에서 반복적인 참여• 동일 무...
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• 넷카마펀치 이벤트 Q&A
  안녕하세요. <넷카마 펀치!!!> RIDI Fine goods 이벤트에 관심 가져주셔서 감사드립니다. 2021년 9월 14일 (화) ~ 2021년 9월 30일 (목)까지 진행...
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• 콘텐츠 불법 유출 제보 방법
  리디북스는 제공되는 모든 콘텐츠에 대해서 안전하게 제공 및 보호하기 위해 노력하고 있으며,이와 함께 보안 강화에 힘쓰고 있습니다. 불법 게시되거나, 무단 배포 되고 있는 작품...
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• 읽어보기 / 미리보기 오류 (안드로이드)
  현재 안드로이드 OS 6.0 ~7.0 버전에서 '인터넷' 앱을 사용하실 경우 <미리보기> 또는 <읽어보기> 서비스 이용 시 중간 부분이 잘려져 나타나는 오류가 발생하고 있음을...
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• 전권 대여 기간이 궁금합니다
  전권 대여하기는 각 장르별 e북 시리즈 도서에 따라 제공되고 있는데요. 5월 25일(화) 오후 3시부터 리디에서 판매되는 모든 유료 작품의 대여 시작 정책이 변경되었기 때문에...
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• 도서 영구 삭제 방법
  영구삭제는 도서 숨기기를 완료하신 다음 [숨긴 도서 목록]에서 영구삭제가 가능합니다. 도서 숨기기 방법 확인하러 바로가기 >>   위 안내에 따라 숨기기 절차를 완료하신 후...
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• 작가 신간 알림 포인트백 참여 방법
  작가 신간 알림 포인트백 이벤트는 참여형 이벤트로이벤트 페이지에서 직접 포인트 받기를 눌러서 참여되는 이벤트입니다.자세한 이벤트 조건은 이벤트에 따라서 달라질 수 있으며, 이...
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• 눈비오는날 포인트 받는 방법
  눈/비오는날 이벤트의 경우 평일 오전 10시부터 오후4시까지 리디북스가 있는 선릉역 기준 비/눈이 내리면 이벤트 페이지를 통해서 선착순 참여가 가능합니다.(주말 및 공휴일 ...
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• 문화비 소득공제가 무엇인가요?
  1. 도서∙공연비 소득공제란? 신용카드 등으로 도서구입 및 공연을 관람하기 위해 사용한 금액 추가공제(최대 100만 원), 공제율은 30%로 적용   2. 공제대상자 연간 총...
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